はじめに
コインパーキングを運営すると、
「無断駐車されたらどうするの？」
「利用者からクレームが来たら？」
「機械が故障したらオーナーが対応するの？」
といった疑問を持つ方もいると思います。
私自身、土地を相続してコインパーキング事業を引き継ぎました。
コインパーキングには、さまざまなトラブルが起こる可能性がありますが、契約形態によってオーナーが対応する範囲は大きく異なります。
今回は、コインパーキングで考えられるトラブルと、私の場合について紹介します。
無断駐車
コインパーキングで考えられるトラブルの一つが、無断駐車です。
本来は利用料金を支払って利用する駐車場ですが、料金を支払わずに長時間駐車されるケースなどが考えられます。稀ですが、盗難車がそのまま放置されることもあるようです。
こうした場合、
「オーナー自身で車の持ち主を探すの？」
と思うかもしれません。
私の場合は一括借り上げ契約のため、基本的には運営会社へ対応を任せており、オーナーが直接利用者とやり取りするケースはありません。
精算機などの設備トラブル
コインパーキングには、
- 精算機
- ロック板
- ゲート
- 看板
- 照明
など、さまざまな設備があります。
当然、機械なので故障する可能性があります。
例えば、
「精算機にお金を入れたのに反応しない」
「駐車場から出られない」
といったトラブルです。
こうした場合も、利用者から運営会社へ連絡することになります。
近隣とのトラブル
コインパーキングでは、利用者だけではなく近隣住民とのトラブルが起こる可能性もあります。
例えば、
- 夜間の車の出入り
- エンジン音
- 駐車場周辺での騒音
- ゴミの放置
- 駐車場周辺での迷惑行為
などです。
こうした問題は土地オーナーだけでは判断が難しい場合もあります。
駐車場内での事故
駐車場では、利用者同士の接触事故や、車止め・フェンスなどへの接触事故が起こる可能性もあります。
こうした事故についても、一括借り上げの場合は関与しません。
基本的に当事者間や運営会社、必要に応じて警察や保険会社などが対応することになります。
場合によって裁判沙汰になることもあるようで、経験のないオーナーが対応する場合は大きな負担となります。
一括借り上げではオーナー負担はほぼない
私の場合、コインパーキングは一括借り上げ契約です。
そのため、
利用者の募集
料金の回収
日常的な管理
利用者からの問い合わせ
などは、基本的に運営会社が行っています。
そのため、コインパーキング内で生じたトラブルに対応したことはなく、その報告も受けたこともありません。
オーナーとしては、毎月決まった賃料を受け取るという形なので、一般的な「自分でコインパーキングを経営する」というイメージとは少し違うかもしれません。
もちろん、どこまで運営会社が対応するかは契約によって異なります。
そのため、「一括借り上げだから全部任せられる」と決めつけず、契約書で確認することが大切です。